에브리콜 이용 안내 · 고객지원

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상담 가능 시간 · 오전 10시 ~ 오후 7시

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공지사항

서비스 소식과 공개 안내입니다.

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Android 상담원 앱

Google Play에서 에브리콜 설치

업무폰에서 설치한 뒤 회사에서 받은 직원 계정으로 로그인하세요.
이미 설치했다면 스토어의 업데이트 버튼을 확인해 주세요.

전화 권한과 녹음·통화 설정을 확인하세요. 사용 매뉴얼은 관리자 공지사항에서 다운로드할 수 있습니다.

앱 화면·사용 매뉴얼 업데이트

2026.10.07 개정 · 기본 사용 매뉴얼 25쪽 / 화면별 상세 매뉴얼 43쪽

관리자 로그인 후 공지사항 → 사용 매뉴얼 다운로드에서 PDF를 내려받으세요.

개정판에는 v0.34.52 테스트 UI의 고객정보 배치, 색상별 상담 버튼, 결과 저장과 접근성 그림 안내가 포함되어 있습니다. 현재 공개 APK(v0.34.44)와 화면이 다를 수 있습니다.

통화 중 상담화면 설정 · 지원 버전

  1. 앱 환경설정에서 ‘통화 중 상담화면 설정’ 열기
  2. 사용 목적을 확인하고 동의 후 접근성의 ‘설치된 앱’ 선택
  3. ‘에브리콜 통화 중 상담화면’ → 사용 켜기 → 권한 안내 확인

기본 전화 앱에서 통화를 종료합니다. 접근성은 자동녹음 설정과 별개입니다.

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