회사별 데이터 범위
회사 소속과 계정 권한에 따라 업무 정보에 접근합니다. 고객 DB와 상담 이력은 소속 회사의 업무 범위에서 관리합니다.
우리 회사에 맞춘 운영 체계
업무 범위는 명확하게,
상담 기록은 체계적으로.
회사와 조직, 담당자의 역할에 맞춰 관리하고
고객별 기록으로 다음 업무를 이어갑니다.
우리 회사
회사별 고객 DB와 상담 이력 관리
그룹·담당자
조직에 맞는 업무 배정
담당자별 업무폰 관리
권한·상담 이력
역할에 맞는 정보 확인
결과와 메모로 후속 업무
사람과 정보, 역할에 맞게 관리합니다.
조직과 담당자 관리
회사의 그룹과 직원을 구성하고 업무 담당자를 정합니다. 그룹 미지정 직원은 회사 공통 범위로 관리합니다.
상담 이력과 메모
고객별 통화 결과와 메모를 확인합니다. 접수전환된 고객은 후속 담당자가 상담 내용을 이어서 확인합니다.
녹음 연동과 접근
별도 동의로 연결된 업무 녹음 파일을 권한 범위 안에서 확인합니다. 기종과 전화 앱의 녹음 지원 여부는 사전에 점검합니다.
운영 전에 함께 정할 기준
회사와 그룹 구성 · 담당자 권한 · 업무폰 연결 · 고객 DB 운영 · 녹음 연동 여부
보관 및 삭제 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.에브리콜 도입 상담
회사와 조직에 맞는 운영 기준을 함께 정하세요.
데모 상담으로 실제 사용 흐름을 확인하세요.
우리 회사에 맞는 업무폰 구성과 도입 비용,
기업 임직원 통신 3사 휴대폰 특판 혜택도 안내합니다.