Everycall의 계정 삭제 또는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 서비스 운영 및 접수 담당은 뉴젠컴퍼니이며, 앱 개발·Google Play 배포는 Forten Insight Co.가 담당합니다.
요청 방법
- 아래 이메일로 제목을 “Everycall 계정·데이터 삭제 요청”으로 작성해 보내주세요. 전화로도 접수할 수 있습니다.
- 소속 회사명, 본인의 계정 ID, 회신 연락처와 삭제를 원하는 범위를 알려주세요. 전체 계정 삭제 또는 특정 상담 이력·녹음 삭제를 구분해 주세요.
- 본인 및 요청 권한을 확인한 뒤 처리 결과를 회신합니다. 회사가 관리하는 고객 정보는 소속 업체와 삭제 범위를 확인합니다.
이메일: newgen1119@gmail.com
전화: 010-8749-8262
이 버튼은 이메일 앱을 엽니다. 이메일을 실제로 전송해야 요청이 접수됩니다. 비밀번호·신분증 사본이나 다른 고객의 녹음 파일을 첨부하지 마세요.
삭제 대상과 처리 기간
요청 범위에 해당하는 계정·기기 정보, 상담 이력 및 녹음을 삭제합니다. 삭제 요청 또는 이용 계약 종료 후 30일 이내 처리하며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 필요한 범위와 기간만 보관하고 사유를 안내합니다.
일반 보관 기준은 녹음 최대 365일, 상담 이력은 이용 계약 종료까지입니다. 계정 삭제 시 해당 계정으로 서비스를 이용할 수 없게 됩니다. 계정을 유지하면서 특정 데이터만 삭제하도록 요청할 수도 있습니다.
앱 삭제·동의 철회와의 차이
앱을 삭제하거나 녹음 전송 동의를 철회해도 이미 서버로 전송된 기록이 자동 삭제되지는 않습니다. 서버 데이터 삭제는 위 방법으로 요청해 주세요. 전화 앱의 원본 녹음은 휴대폰에서 별도로 삭제해야 합니다.
개인정보처리방침 · 시행일 2026년 9월 25일