에브리콜EVERYCALL
홈/주요 기능

상담 업무를 하나의 흐름으로

상담 전 준비부터,
통화 후 관리까지.

DB 등록, 고객 배정, 상담 결과와 메모.
하루의 업무 흐름에 필요한 기능을 담았습니다.

데모·도입 상담 주요 기능 살펴보기 ↓
01 · ASSIGN고객 배정

고객 DB 등록
그룹·담당자 설정

02 · CALL
에브리콜 앱
업무폰 통화

여러 업무폰 운영
010 회선 발신

03 · RECORD상담 기록

결과·메모 저장
재통화·후속 상담

고객 배정부터 후속 상담까지, 끊김 없는 업무 흐름

상담의 시작부터 마무리까지,
필요한 기능을 한곳에.

엑셀 고객 DB 등록

파일을 드래그해 첨부하고 고객명·전화번호 열을 연결합니다. 미리보기로 데이터를 확인한 뒤 등록하세요.

파일 검증 · 열 매핑

그룹별 고객 배정

회사와 그룹, DB파일별 담당자를 설정합니다. 배정 후보를 먼저 확인하고 운영할 파일을 활성화합니다.

담당자 설정 · 배정 확인

휴대폰 발신과 상담 결과

앱에서 배정 고객에게 자동 또는 버튼으로 발신합니다. 통화가 끝나면 실제 상담 결과를 기록합니다.

상담 시작 · 중지

메모와 후속 상담

고객별 메모와 재통화 일정을 남기고, 접수전환한 고객은 후속 담당자가 이어서 관리합니다.

고객 메모 · 재통화 예약 · 접수

상담사 1명, 여러 대의 업무폰

한 상담사에게 여러 대의 업무폰을 배정해 운영합니다. 관리자 웹에서 담당자별 연결 기기와 상담 현황을 함께 확인합니다.

기기 상태 · 결과별 조회

업무 녹음 파일 연동

별도 동의 후 전화 앱이 저장한 녹음 파일을 상담 이력에 연결하고, 권한 범위 안에서 확인합니다.

기종 · 전화 앱 지원 여부 확인

담당자는 명확하게.
상담 기록은 한눈에.

오늘 처리할 고객부터 다음 상담을 위한 메모까지.
업무 흐름에 맞는 화면으로 관리합니다.

관리자 웹
CUSTOMER DATABASE

우리 팀의 고객 DB

엑셀 등록
고객 정보한곳에서
담당 배정그룹별로
상담 이력고객별로
고객그룹상담 상태
예시 고객 A1팀상담 대기
예시 고객 B2팀접수전환
예시 고객 C회사 공통상담 완료
기능 이해를 위한 구성 예시입니다. 실제 화면은 권한과 설정에 따라 다릅니다.
웹과 업무폰을 잇는 상담 운영

고객 배정부터 상담 기록까지,
한곳에서.

관리자는 웹에서 운영하고,
상담원은 업무폰으로 고객을 응대합니다.

  • 고객 배정
  • 업무폰 통화
  • 결과 및 후속 관리
데모·도입 비용 상담
업무폰과 PC를 함께 사용하며 고객을 응대하는 상담 업무 이미지

에브리콜 도입 상담

우리 팀에 필요한 상담 기능을 확인하세요.

데모 상담으로 실제 사용 흐름을 확인하세요.
우리 회사에 맞는 업무폰 구성과 도입 비용,
기업 임직원 통신 3사 휴대폰 특판 혜택도 안내합니다.

서비스 소개서 보기 ↗
데모·도입 비용 상담하기 010-8749-8262상담 가능 시간 · 오전 10시 ~ 오후 7시이메일 문의 newgen1119@gmail.com ↗